11月24日,江苏常州。一女子在政务服务中心和工作人员发生争执,怒称“每次都说缺一样材料” 引发关注。对此,常州经开区社会保障局、常州经开区行政审批局发布情况说明:11月23日、24日,某公司工作人员杨某,咨询公司职工汪某离职,但未及时办理社保停保手续,对其参加的11月份社保要求做退费处理。因联系不上汪某致业务办理停滞,杨某感觉工作效率不高,情绪难以控制,后工作人员帮其办结业务。事后当事人杨某认同在办理该社保经办业务中,不存在“一次性告知”不到位的情况,对自身行为表示致歉。通过经开区社会保障局和行政审批局技术分析,主要因叫号系统设置了老年人优先办理等业务,可能导致正常叫号延迟。
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